WebAIPlanet

Pozycjonowanie witryn e-commerce: wyświetlanie towarów, finalizowanie transakcji i ciągłe zwiększanie konwersji

Witryna e-commerce służy głównie do wyświetlania towarów online, przyjmowania zamówień, realizacji płatności, przetwarzania zamówień i ciągłej obsługi odkupu. Nie chodzi o umieszczenie kilku dodatkowych produktów na oficjalnej stronie internetowej, ale o stronę transakcyjną zaprojektowaną wokół towarów, koszyka zakupów, rozliczeń, płatności, logistyki, obsługi posprzedażnej i konwersji marketingowej.
rys. początek / Pozycjonowanie stron internetowych / Pozycjonowanie stron e-commerce

migawka

Witryna e-commerce jest bardziej odpowiednia do “sprzedaży, zamawiania, dokonywania konwersji” projektu

Jeśli celem Twojej witryny nie jest prezentacja firmy, ale raczej chcesz, aby użytkownicy przeglądali produkty, dodawali je do koszyka, dokonywali płatności i kupowali ponownie, wówczas witryna e-commerce jest bardziej odpowiednim kierunkiem. Koncentruje się ona bardziej na jakości strony produktu, przepływie transakcji, doświadczeniu płatności, konfiguracji logistyki, podejmowaniu kampanii i optymalizacji danych.

Konkluzja.

Podstawową rolą witryny e-commerce nie jest “umieszczanie towarów na stronie internetowej”, ale umożliwienie użytkownikom dokonywania zakupów, a sprzedawcom dalszej obsługi zamówień, klientów i ponownych zakupów.

dla kogo

Te elementy są zwykle lepiej dostosowane do witryn e-commerce

Markowe programy sprzedaży

Mamy nadzieję zbudować własne markowe centrum handlowe, aby umożliwić użytkownikom przeglądanie produktów, składanie zamówień i zmianę kolejności bezpośrednio z markowej stacji.

DTC / Niezależna stacja

Sprzedaż bezpośrednia do konsumenta, z naciskiem na ekspresję marki, akceptację lokowania, dane klientów i operacje odkupu.

Transgraniczna lub krajowa sprzedaż detaliczna online

Potrzebujesz kompletnego wyświetlania produktów, zarządzania zamówieniami, konfiguracji płatności, ustawień logistycznych i procesu posprzedażowego.

Konieczność prowadzenia działań i marketingu przez długi czas

Obejmuje to kupony, strony promocyjne, kampanie członkowskie, marketing e-mailowy, strony docelowe reklam i optymalizację konwersji.

Tak naprawdę nie dla nikogo.

Sytuacje te mogą wymagać czegoś więcej niż tylko witryny e-commerce

Głównie prezentacja firm i usług

Witryna korporacyjna jest zwykle bardziej odpowiednia, jeśli głównym celem jest zaprezentowanie marki, wyjaśnienie działalności i przyjmowanie zapytań.

Chcę tylko zbierać zapytania, a nie sprzedawać bezpośrednio.

Jeśli chodzi bardziej o zapytania hurtowe, wyceny na zamówienie lub współpracę opartą na projektach, bardziej odpowiednia może być witryna handlu zagranicznego lub witryna korporacyjna.

Brak systemu towarów i zapasów

Witryny e-commerce muszą obsługiwać SKU, ceny, zapasy, zamówienia, płatności i logistykę, a niewystarczające informacje mogą utrudniać ich działanie.

Brak gotowości do pracy ciągłej

Witryny e-commerce nie kończą się w momencie ich uruchomienia, ale polegają bardziej na codziennym przesyłaniu, kampaniach, obsłudze klienta, obsłudze posprzedażowej i optymalizacji danych.

struktura treści

Witryny e-commerce muszą skłonić kupujących do przeczytania tych pytań w celu

Zamiast zwykłej listy towarów, witryny e-commerce wyjaśniają, na czym najbardziej zależy kupującym: co jest sprzedawane, dlaczego warto kupić, jak kupić, jak dostarczyć po złożeniu zamówienia i po sprzedaży.

Co sprzedaje to centrum handlowe?
Pozycjonowanie marki, główne produkty, kategorie produktów, grupy docelowe i główne punkty sprzedaży.
Strona główna, strona kategorii, strona wydarzenia
Dlaczego warto go kupić?
Zdjęcia produktów, specyfikacje, cena, recenzje, najważniejsze informacje o sprzedaży, zalety porównawcze i rekomendacje zaufania.
Szczegóły produktu, strona z oceną, historia marki
Jak kupić gładsze?
Koszyk, kupony, zasady wysyłki, metody płatności, etapy płatności i wskazówki dotyczące zamawiania.
Koszyk, strona kasy, strona płatności
Co dzieje się po zakupie?
Zapytanie o zamówienie, śledzenie logistyki, zasady zwrotu i wymiany, portal obsługi klienta, korzyści dla członków i przypomnienia o ponownym zamówieniu.
Centrum członkowskie, strona zamówienia, strona posprzedażowa

Polecane trasy

Który kreator stron internetowych jest odpowiedni dla witryn e-commerce?

Strona orientacyjna jest odpowiedzialna jedynie za pomoc w wyborze kierunku. Różne sposoby budowania witryny wymagają różnych zasobów, więc wybierz trasę, a następnie przejdź do strony platformy, hostingu, zasobów lub samouczków.

Zobacz wszystkie rozwiązania dla stron internetowych

Platforma handlu elektronicznego SaaS

referencje

Nadaje się do większości markowych centrów handlowych, niezależnych witryn i transgranicznych projektów detalicznych. Platforma zawiera już produkty, koszyki zakupowe, zamówienia, płatności i podstawowe funkcje marketingowe dla szybszego uruchomienia.

Wymagane przygotowanie:Konto platformy, pakiet, nazwa domeny, informacje o produkcie, konto płatności, zasady logistyki.
zasoby porównawczy

WordPress + WooCommerce

Elastyczna rozbudowa

Nadaje się do projektów, które chcą połączyć witrynę z treścią i centrum handlowe, mają więcej treści SEO i muszą bardziej autonomicznie kontrolować strukturę witryny. Większa swoboda, ale wyższe koszty utrzymania.

Wymagane przygotowanie:Nazwy domen, hosting, WordPress, WooCommerce, wtyczki płatności, motywy galerii handlowych.
gospodarze zasoby

Rozwój niestandardowego centrum handlowego

złożone działanie

Nadaje się do złożonych systemów cenowych, poziomów członkostwa, kanałów dystrybucji, interfejsu ERP, przechowywania w wielu magazynach, specjalnych zasad promocji lub separacji front-endu i back-endu centrum handlowego.

Wymagane przygotowanie:Dokumentacja wymagań, procesy biznesowe, modele towarowe, profile interfejsów, prototypowanie i plany testów.
Wyświetl niestandardowe zasoby programistyczne

Informacje przed rozpoczęciem budowy

Przygotuj ten materiał przed utworzeniem witryny e-commerce

Nie są to tylko zasoby techniczne, ale także materiały dotyczące funkcjonowania centrum handlowego. Im jaśniejsze informacje, tym łatwiej jest stronie e-commerce stać się stacją handlową z przejrzystymi produktami, płynnymi zakupami i zrównoważonym działaniem.

Informacje o produkcie

Nazwa produktu, kategoria, SKU, parametry specyfikacji, cena, stan magazynowy, kopia szczegółowa i opis punktu sprzedaży.

Zdjęcia produktów

Obraz główny, obrazy detali, obrazy scen, obrazy wymiarowe, materiały wideo i specyfikacje wizualne marki.

Logistyka płatności

Numer konta płatniczego, metoda odbioru, obszar dostawy, zasady wysyłki, kanał logistyczny i opis podatkowy.

Zamówienia po sprzedaży

Polityka zwrotów i wymiany, proces posprzedażowy, portal obsługi klienta, zasady wystawiania faktur i szablony powiadomień o zamówieniach.

Materiały marketingowe

Zasady dotyczące kuponów, kopia strony wydarzenia, strony docelowe reklam, treść wiadomości e-mail, korzyści dla członków i strategie odkupu.

Konto podstawowe

Nazwa domeny, platforma lub konto hostingowe, narzędzie statystyczne, narzędzie obsługi klienta, konto e-mail i konto śledzenia reklam.

Powszechne nieporozumienia dotyczące witryn e-commerce

Wiele witryn e-commerce nie “nie ma towarów”, ale “nie można ich kupić”.”

Powszechnym problemem witryn e-commerce nie jest to, że nie ma wystarczającej liczby produktów, ale to, że informacje na stronie produktu są niekompletne, proces zakupu jest zbyt skomplikowany, płatność nie jest płynna, zasady działań nie są jasne, a obsługa klienta i portal posprzedażowy są zbyt słabe. Nie chodzi o to, że użytkownicy nie chcą kupować, ale zatrzymują się na kluczowych etapach.

Nie rób ze strony produktu strony informacyjnej

Strony ze szczegółami produktów powinny służyć podejmowaniu decyzji o zakupie, a nie tylko zawierać szereg parametrów i opisów.

Nie ignoruj rozliczeń

Każdy krok w koszyku, ofertach, wysyłce i płatności, który utknie w martwym punkcie, będzie miał bezpośredni wpływ na współczynniki konwersji.

Nie zaniedbuj marketingu

Witryna e-commerce może zawierać nie tylko produkty, ale także wydarzenia, oferty, funkcje i mechanizmy odkupu.

Nie ignoruj procesu posprzedażowego

Każdy etap, od zakupu do obsługi posprzedażowej, wpływa na zaufanie, ponowny zakup i rozprzestrzenianie się informacji pocztą pantoflową.

następny krok

Po podjęciu decyzji o stworzeniu witryny e-commerce zaleca się kontynuowanie w następujący sposób

Jeśli wybierzesz platformę e-commerce SaaS, następnym krokiem jest przygotowanie informacji o produkcie, zasad płatności i logistyki; jeśli jeszcze nie określiłeś sposobu, możesz najpierw spojrzeć na porównanie platform i drogę do zbudowania witryny.

referencje

Przygotowanie zasobów witryny e-commerce

porównawczy

Shopify i Shopline: jak wybrać

program

Jak wybrać sposób budowania strony internetowej

Inne typy stron internetowych

Nie masz pewności, czy jest to witryna e-commerce? Sprawdź również inne typy!

Powrót do pozycjonowania strony
Strona bloga Strona korporacyjna Witryna handlu zagranicznego Strona internetowa z portfolio Lokalne witryny usługowe