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Eコマースサイトのポジショニング:商品の陳列、取引の完了、コンバージョンの継続的改善

eコマースサイトは、主に商品のオンライン陳列、注文の受付、決済、注文の処理、再購入の継続的な運営に使用される。オフィシャルサイトに商品を追加するのではなく、商品、ショッピングカート、決済、ロジスティクス、アフターセールス、マーケティング変換を中心に設計された取引ウェブサイトである。

スナップショット

Eコマースサイトは、プロジェクトの「販売、注文、コンバージョン」に適している。

御社のウェブサイトが、御社を紹介することに重点を置いているのではなく、ユーザーに商品を閲覧してもらい、カートに追加してもらい、決済を完了してもらい、再購入してもらうことに重点を置いているのであれば、Eコマースウェブサイトの方がより適切な方向性です。Eコマースサイトは、商品ページの品質、取引の流れ、決済の体験、ロジスティクスの設定、キャンペーンの実施、データの最適化などに重点を置いています。

結論。

Eコマース・ウェブサイトの中核的な役割は、「商品をウェブサイトに掲載する」ことではなく、ユーザーが購入を完了できるようにすることであり、加盟店が注文、顧客、再購入を継続的に運営できるようにすることである。

誰がために

これらのアイテムは通常、eコマース・ウェブサイトに適している。

ブランド販売プログラム

私たちは、独自のブランドモールを構築し、ユーザーがブランドステーションから直接商品を閲覧し、注文し、再注文できるようにしたいと考えています。

DTC/独立局

消費者への直接販売で、ブランド表現、配置受け入れ、顧客データ、再購入業務に重点を置く。

越境または国内オンライン小売業

完全な商品表示、注文管理、支払い設定、物流設定、アフターサービスプロセスが必要。

長期的な活動とマーケティングが必要

これには、クーポン、プロモーションページ、会員キャンペーン、Eメールマーケティング、広告ランディングページ、コンバージョン最適化などが含まれる。

誰のためでもない。

このような状況では、Eコマース・ウェブサイト以上のものが必要になるかもしれない。

主に企業やサービスの紹介

ブランドを紹介し、ビジネスを説明し、問い合わせを受けることが主な目的であれば、通常、企業ウェブサイトの方が適している。

問い合わせを集めたいだけで、直接売りたいわけではない

卸売りの問い合わせ、オーダーメイドの見積もり、プロジェクトベースの共同作業といった側面が強ければ、外国貿易ウェブサイトや企業ウェブサイトの方が適切かもしれない。

商品と在庫のシステムがない

Eコマースサイトは、SKU、価格、在庫、注文、支払い、ロジスティクスなどを管理しなければならず、情報が不十分だと運営が難しくなる。

連続運転に対応できない

Eコマース・ウェブサイトは本番稼動して終わりではなく、日々のアップロード、キャンペーン、カスタマーサービス、アフターセールス、データの最適化により依存している。

コンテンツ構成

Eコマースサイトは、バイヤーにこれらの質問を読んでもらう必要がある。

eコマース・ウェブサイトは、単に商品を並べるのではなく、何が売られているのか、なぜ買う価値があるのか、どうやって買うのか、注文後の配送やアフターサービスはどうなっているのか、といった買い手が最も気になる点を明確にしている。

このモールは何を売っているのですか?
ブランド・ポジショニング、主要製品、製品カテゴリー、ターゲット・グループ、コア・セールス・ポイント。
ホームページ、カテゴリーページ、イベントページ
なぜ買う価値があるのか?
製品画像、仕様、価格、レビュー、セールスポイント、比較優位性、信頼のお墨付き。
商品詳細、評価ページ、ブランドストーリー
スムーサーを購入するには?
ショッピングカート、クーポン、配送規則、支払い方法、チェックアウトの手順、注文のヒント。
ショッピングカート、チェックアウトページ、支払いページ
買った後はどうなるのですか?
注文照会、物流追跡、返品・交換ルール、カスタマーサービス・ポータル、会員特典、再注文リマインダー。
会員センター、注文ページ、アフターセールスページ

おすすめルート

どのウェブサイト・ビルダーがeコマース・ウェブサイトに適していますか?

オリエンテーションのページは、あなたが方向性を選択する手助けをするだけです。ウェブサイトを構築する異なる方法は異なるリソースを必要とするので、ルートを選択し、プラットフォーム、ホスティング、リソースまたはチュートリアルのページに移動します。

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SaaS Eコマース・プラットフォーム

おすすめ

ほとんどのブランドモール、独立系サイト、国境を越えた小売プロジェクトに適しています。このプラットフォームには、商品、ショッピングカート、注文、支払い、基本的なマーケティング機能がすでに含まれており、迅速な立ち上げが可能です。

準備が必要:プラットフォームアカウント、パッケージ、ドメイン名、製品情報、支払い口座、物流ルール。

WordPress + WooCommerce

柔軟な拡張性

コンテンツサイトとモールを組み合わせ、より多くのSEOコンテンツを持ち、より自律的にサイト構造をコントロールしたいプロジェクトに適している。自由度は高いが、メンテナンスコストも高くなる。

準備が必要:ドメイン名、ホスティング、WordPress、WooCommerce、決済プラグイン、モールテーマ。

カスタムモール開発

複雑な操作

複雑な価格設定システム、会員レベル、流通チャネル、ERPインターフェース、複数倉庫保管、特別プロモーションルール、またはモールのフロントエンドとバックエンドの分離に適しています。

準備が必要:要件定義書、ビジネスプロセス、コモディティモデル、インターフェースプロファイル、プロトタイピング、テスト計画。

建設前情報

eコマース・ウェブサイトを作る前に、このようなコンテンツを準備しよう

これらは単なる技術資料ではなく、モール運営資料である。情報が明確であればあるほど、ECサイトは商品が明確で、購買がスムーズで、持続可能な運営を行う取引所となりやすい。

製品情報

商品名、カテゴリー、SKU、仕様パラメータ、価格、在庫、詳細コピー、セールスポイントの説明。

商品画像

メインイメージ、ディテールイメージ、シーンイメージ、ディメンションイメージ、ビデオ映像、ブランドビジュアル仕様。

支払物流

支払口座番号、集金方法、配送地域、配送規則、物流経路、税金の説明。

販売後の注文

返品・交換ポリシー、アフターサービスプロセス、顧客サービスポータル、請求書ルール、注文通知テンプレート。

マーケティング資料

クーポンルール、イベントページのコピー、広告ランディングページ、Eメールコンテンツ、会員特典、再購入戦略。

基本口座

ドメイン名、プラットフォームまたはホスティングアカウント、統計ツール、カスタマーサービスツール、Eメール、広告トラッキングアカウント。

eコマースサイトに関するよくある誤解

多くのECサイトは「商品がない」のではなく「買えない」のだ。“

Eコマースサイトに共通する問題は、商品の数が少ないことではなく、商品ページの情報が不完全であること、チェックアウトのプロセスが複雑すぎること、決済がスムーズでないこと、活動のルールが明確でないこと、カスタマーサービスやアフターサービスのポータルが弱すぎることである。ユーザーが買いたくないのではなく、重要なステップで止まっているのだ。

商品ページを情報ページにしない

商品詳細ページは、単なるパラメータや説明の羅列ではなく、購買決定に役立つものでなければならない。

課金経験を無視してはいけない

ショッピングカート、オファー、配送、支払いなどのステップで引っかかるものがあれば、コンバージョン率に直接影響する。

マーケティングに失敗しない

Eコマース・サイトには、商品だけでなく、イベント、オファー、機能、再購入の仕組みなどもある。

アフターセールス・プロセスを無視するな

購入から販売後までのすべての段階が、信頼、再購入、口コミの広がりに影響する。

次のステップ

Eコマース・ウェブサイトを作ると決めたら、次のように続けることをお勧めする。

SaaS型Eコマースプラットフォームを選択した場合、次のステップは、まず商品情報、決済、物流ルールを準備することである。まだ方法が決まっていない場合は、まずプラットフォームの比較とサイト構築のルートを見ることができる。

その他のウェブサイトの種類

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