WebAIPlanet

Позиционирование сайтов электронной коммерции: демонстрация товаров, заключение сделок и постоянное повышение конверсии

Сайт электронной коммерции в основном используется для онлайн-витрины товаров, приема заказов, совершения платежей, обработки заказов и непрерывной работы по выкупу. Это не просто размещение еще нескольких товаров на официальном сайте, а транзакционный сайт, созданный на основе товаров, корзины, расчетов, платежей, логистики, послепродажного обслуживания и маркетинговой конверсии.

снимок

Веб-сайт электронной коммерции больше подходит для “продажи, заказа, конверсии” проекта

Если целью вашего сайта является не демонстрация компании, а просмотр товаров, добавление их в корзину, завершение оплаты и последующие покупки, то более подходящим направлением будет сайт электронной коммерции. Здесь больше внимания уделяется качеству страниц с товарами, потоку транзакций, удобству оплаты, настройке логистики, проведению кампаний и оптимизации данных.

Итог.

Основная роль сайта электронной коммерции заключается не в том, чтобы “разместить товар на сайте”, а в том, чтобы дать пользователям возможность завершить свои покупки, а продавцам - продолжить работу с заказами, клиентами и повторными покупками.

для кого

Эти предметы обычно лучше подходят для сайтов электронной коммерции

Фирменные программы продаж

Мы надеемся создать собственный фирменный торговый центр, чтобы пользователи могли просматривать товары, оформлять заказы и пополнять их прямо на фирменной станции.

DTC / Независимая станция

Прямые продажи потребителю с акцентом на выражение бренда, принятие размещения, данные о клиентах и операции по выкупу.

Трансграничная или внутренняя розничная торговля через Интернет

Необходимо полное отображение товаров, управление заказами, настройка платежей, логистики и послепродажного обслуживания.

Необходимо заниматься деятельностью и маркетингом в течение длительного времени

Сюда входят купоны, рекламные страницы, кампании по привлечению участников, маркетинг по электронной почте, рекламные целевые страницы и оптимизация конверсии.

Не для всех.

В таких ситуациях может потребоваться не только сайт электронной коммерции

В основном это просто демонстрация компаний и услуг

Корпоративный сайт обычно более уместен, если его основная цель - показать бренд, рассказать о бизнесе и принимать запросы.

Просто хочу собирать запросы, а не продавать напрямую

Если речь идет об оптовых запросах, предложениях на заказ или сотрудничестве в рамках проекта, более уместным может оказаться сайт для внешней торговли или корпоративный сайт.

Отсутствие системы товародвижения и инвентаризации

Сайтам электронной коммерции приходится работать с SKU, ценами, запасами, заказами, платежами и логистикой, и недостаток информации может затруднить их работу.

Не готов к непрерывной работе

Веб-сайты электронной коммерции не заканчиваются в момент запуска, они в большей степени зависят от ежедневных загрузок, кампаний, обслуживания клиентов, послепродажного обслуживания и оптимизации данных.

структура содержания

Сайты электронной коммерции должны заставить покупателей прочитать эти вопросы, чтобы

Вместо того чтобы просто перечислять товары, сайты электронной коммерции дают понять, что больше всего волнует покупателей: что продается, почему это стоит купить, как купить, как доставить товар после заказа и послепродажное обслуживание.

Что продается в этом торговом центре?
Позиционирование бренда, основные продукты, товарные категории, целевые группы и основные точки продаж.
Главная страница, страница категории, страница события
Почему его стоит купить?
Изображения продуктов, характеристики, цена, отзывы, основные моменты продаж, сравнительные преимущества и доверительные отзывы.
Подробная информация о продукте, страница рейтинга, история бренда
Как купить гладкую ткань?
Корзина, купоны, правила доставки, способы оплаты, этапы оформления заказа и советы по оформлению.
Корзина, страница оформления заказа, страница оплаты
Что происходит после покупки?
Запрос заказа, отслеживание логистики, правила возврата и обмена, портал обслуживания клиентов, преимущества для участников и напоминания о повторном заказе.
Центр участника, страница заказа, страница после продажи

Рекомендуемые маршруты

Какой конструктор сайтов подходит для сайтов электронной коммерции?

Страница ориентации отвечает только за то, чтобы помочь вам выбрать направление. Разные способы создания сайта требуют разных ресурсов, поэтому, выбрав направление, перейдите на страницу платформы, хостинга, ресурсов или учебников.

Посмотреть все решения для веб-сайтов

Платформа электронной коммерции SaaS

отзывы

Подходит для большинства брендовых торговых центров, независимых сайтов и трансграничных розничных проектов. Платформа уже включает в себя товары, корзины, заказы, платежи и базовые маркетинговые возможности для более быстрого запуска.

Требуется подготовка:Учетная запись платформы, упаковка, доменное имя, информация о продукте, платежный счет, правила логистики.

WordPress + WooCommerce

Гибкое расширение

Подходит для проектов, которые хотят объединить контент сайта и торгового центра, имеют больше SEO-контента и нуждаются в более автономном управлении структурой сайта. Больше свободы, но и стоимость обслуживания выше.

Требуется подготовка:Доменные имена, хостинг, WordPress, WooCommerce, платежные плагины, темы торгового центра.

Индивидуальная разработка торговых центров

сложная операция

Подходит для сложных систем ценообразования, уровней членства, каналов распределения, ERP-интерфейса, многоскладского хранения, правил специальных акций или разделения торгового центра на фронт- и бэк-энд.

Требуется подготовка:Документация по требованиям, бизнес-процессам, товарным моделям, профилям интерфейсов, прототипированию и планам тестирования.

Информация перед началом строительства

Подготовьте эти материалы перед созданием сайта электронной коммерции

Это не просто технические ресурсы, а материалы по работе торгового центра. Чем понятнее информация, тем легче сайту электронной коммерции стать торговой площадкой с понятными товарами, бесперебойными закупками и устойчивой работой.

Информация о продукте

Название товара, категория, SKU, параметры спецификации, цена, наличие на складе, подробная копия и описание торговой точки.

Изображения продуктов

Главное изображение, изображения деталей, изображения сцен, габаритные изображения, видеоматериалы и визуальные спецификации бренда.

Логистика платежей

Номер счета для оплаты, способ получения, район доставки, правила доставки, логистический канал и описание налогов.

Заказы после продажи

Политика возврата и обмена, процесс послепродажного обслуживания, портал обслуживания клиентов, правила выставления счетов и шаблоны уведомлений о заказах.

Маркетинговые материалы

Правила использования купонов, копирование страниц мероприятий, рекламные целевые страницы, контент для электронной почты, преимущества для участников и стратегии повторной покупки.

Базовый счет

Доменное имя, платформа или хостинг-аккаунт, инструмент статистики, инструмент обслуживания клиентов, электронная почта и аккаунт для отслеживания рекламы.

Общие заблуждения о веб-сайтах электронной коммерции

Многие сайты электронной коммерции не “не имеют товара”, а “не могут купить”.”

Общая проблема сайтов электронной коммерции заключается не в том, что на них не хватает товаров, а в том, что информация на странице товара неполная, процесс оформления заказа слишком сложный, оплата не проходит гладко, правила действий не ясны, а служба поддержки клиентов и портал послепродажного обслуживания слишком слабы. Дело не в том, что пользователи не хотят покупать, а в том, что они останавливаются на ключевых этапах.

Не превращайте страницу продукта в информационную страницу

Страницы с подробной информацией о продукте должны служить для принятия решения о покупке, а не просто содержать кучу параметров и описаний.

Не игнорируйте опыт выставления счетов

Любой шаг в корзине, предложениях, доставке и оплате, который застревает, напрямую влияет на конверсию.

Не отказывайтесь от маркетинга

На сайте электронной коммерции могут быть не только товары, но и события, предложения, функции и механизмы выкупа.

Не игнорируйте процесс послепродажного обслуживания

Каждый шаг, от покупки до постпродажного обслуживания, влияет на доверие, повторную покупку и распространение информации из уст в уста.

следующий шаг

После принятия решения о создании сайта электронной коммерции рекомендуется продолжить работу следующим образом

Если вы выбрали платформу электронной коммерции SaaS, следующим шагом будет подготовка информации о продукте, правила оплаты и логистики; если вы еще не определились с выбором, вы можете сначала посмотреть на сравнение платформ и маршрут создания сайта.

Другие типы сайтов

Не уверены, что это сайт электронной коммерции? Проверьте и другие типы!

Назад к позиционированию сайта