instantánea
Si el objetivo de su sitio web no es mostrar su empresa, sino que desea que los usuarios exploren los productos, los añadan a la cesta, completen el pago y sigan comprando, entonces un sitio web de comercio electrónico es una dirección más adecuada. Se centra más en la calidad de la página de productos, el flujo de transacciones, la experiencia de pago, la configuración logística, la realización de campañas y la optimización de datos.
Conclusión.
La función principal de un sitio web de comercio electrónico no es “poner la mercancía en el sitio web”, sino permitir que los usuarios completen sus compras y que los comerciantes sigan gestionando pedidos, clientes y recompras.
para quién
Esperamos construir nuestro propio centro comercial de marca para que los usuarios puedan buscar productos, hacer pedidos y volver a hacerlos directamente desde la estación de marca.
Ventas directas al consumidor, con énfasis en la expresión de la marca, la aceptación de la colocación, los datos de los clientes y las operaciones de recompra.
Necesita una completa visualización de productos, gestión de pedidos, configuración de pagos, ajustes logísticos y proceso posventa.
Esto incluye cupones, páginas promocionales, campañas de afiliación, marketing por correo electrónico, páginas de destino de anuncios y optimización de la conversión.
En realidad no para nadie.
Un sitio web corporativo suele ser más apropiado si el objetivo principal es mostrar la marca, explicar el negocio y atender consultas.
Si se trata más bien de consultas al por mayor, presupuestos a medida o colaboraciones basadas en proyectos, un sitio web de comercio exterior o un sitio web corporativo pueden ser más pertinentes.
Los sitios de comercio electrónico tienen que moverse entre SKU, precios, inventario, pedidos, pagos y logística, y una información insuficiente puede dificultar su funcionamiento.
Los sitios web de comercio electrónico no terminan cuando se ponen en marcha, sino que dependen más de las cargas diarias, las campañas, el servicio al cliente, la posventa y la optimización de datos.
estructura de contenidos
En lugar de limitarse a enumerar los productos, los sitios web de comercio electrónico dejan claro lo que más interesa a los compradores: qué se vende, por qué merece la pena comprarlo, cómo comprarlo, cómo entregarlo tras el pedido y el servicio posventa.
Recomendado
La página de orientación sólo se encarga de ayudarte a elegir una dirección. Diferentes formas de construir un sitio web requieren diferentes recursos, así que selecciona una ruta y luego ve a la página de plataforma, alojamiento, recursos o tutoriales.
Adecuada para la mayoría de centros comerciales de marca, sitios independientes y proyectos minoristas transfronterizos. La plataforma ya incluye productos, carros de la compra, pedidos, pagos y funciones básicas de marketing para una puesta en marcha más rápida.
Adecuado para proyectos que quieren combinar el sitio de contenido y centro comercial, tienen más contenido SEO, y la necesidad de controlar la estructura del sitio de forma más autónoma. Más libertad, pero el coste de mantenimiento también es mayor.
Adecuado para sistemas complejos de precios, niveles de afiliación, canales de distribución, interfaz ERP, almacenamiento multialmacén, reglas de promociones especiales o separación front-end y back-end del centro comercial.
Información previa a la construcción
No se trata sólo de recursos técnicos, sino de materiales de funcionamiento del centro comercial. Cuanto más clara sea la información, más fácil será que el sitio de comercio electrónico se convierta en una estación comercial con productos claros, compras fluidas y un funcionamiento sostenible.
Nombre del producto, categoría, SKU, parámetros de especificación, precio, existencias, copia detallada y descripción del punto de venta.
Imagen principal, imágenes de detalle, imágenes de escena, imágenes dimensionales, secuencias de vídeo y especificaciones visuales de la marca.
Número de cuenta de pago, método de cobro, zona de entrega, normas de envío, canal logístico y descripción de impuestos.
Política de cambios y devoluciones, proceso posventa, portal de atención al cliente, normas de facturación y plantillas de notificación de pedidos.
Reglas de los cupones, textos de las páginas de eventos, páginas de aterrizaje de anuncios, contenidos de correo electrónico, ventajas para los afiliados y estrategias de recompra.
Nombre de dominio, plataforma o cuenta de alojamiento, herramienta de estadísticas, herramienta de atención al cliente, correo electrónico y cuenta de seguimiento de anuncios.
Conceptos erróneos sobre los sitios web de comercio electrónico
El problema habitual de los sitios web de comercio electrónico no es que no haya suficientes productos, sino que la información de la página del producto es incompleta, el proceso de compra es demasiado complicado, el pago no es fluido, las normas de las actividades no están claras y el servicio de atención al cliente y el portal posventa son demasiado débiles. No es que los usuarios no quieran comprar, sino que se detienen en pasos clave.
Las páginas de detalles del producto deben estar al servicio de la decisión de compra, no limitarse a un montón de parámetros y descripciones.
Cualquier paso en el carrito de la compra, las ofertas, el envío y el pago que se atasque afectará directamente a las tasas de conversión.
Un sitio de comercio electrónico no sólo puede tener productos, sino también eventos, ofertas, características y mecanismos de recompra.
Cada paso del proceso, desde la compra hasta la postventa, influye en la confianza, la recompra y la difusión del boca a boca.
el siguiente paso
Si elige la plataforma de comercio electrónico SaaS, el siguiente paso es preparar primero la información sobre el producto y las normas de pago y logística; si aún no ha determinado el camino, puede consultar primero la comparación de plataformas y la ruta para construir el sitio.
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