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Positionierung von E-Commerce-Websites: Warenpräsentation, Abschluss von Transaktionen und kontinuierliche Verbesserung der Konversion

Eine E-Commerce-Website wird hauptsächlich für die Online-Präsentation von Waren, die Entgegennahme von Bestellungen, die Abwicklung von Zahlungen, die Bearbeitung von Aufträgen und den kontinuierlichen Betrieb von Rückkäufen genutzt. Es geht nicht darum, ein paar Produkte mehr auf die offizielle Website zu stellen, sondern um eine Transaktionswebsite, die auf Waren, Warenkorb, Abrechnung, Zahlung, Logistik, After-Sale und Marketingumsetzung ausgelegt ist.
Abb. Anfang / Positionierung der Website / Positionierung der E-Commerce-Website

Schnappschuss

Die E-Commerce-Website eignet sich besser für den “Verkauf, die Bestellung, die Umsetzung” des Projekts

Wenn der Schwerpunkt Ihrer Website nicht darauf liegt, Ihr Unternehmen zu präsentieren, sondern Sie möchten, dass die Nutzer die Produkte durchstöbern, in den Warenkorb legen, die Zahlung abschließen und weiter einkaufen, dann ist eine E-Commerce-Website die geeignetere Richtung. Sie konzentriert sich mehr auf die Qualität der Produktseite, den Transaktionsfluss, die Zahlungserfahrung, die Logistikkonfiguration, die Durchführung von Kampagnen und die Datenoptimierung.

Unterm Strich.

Die Hauptaufgabe einer E-Commerce-Website besteht nicht darin, “die Waren auf die Website zu stellen”, sondern den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Einkäufe abzuschließen, und den Händlern die Möglichkeit zu geben, weiterhin Bestellungen, Kunden und Wiederkäufe zu bedienen.

für wen

Diese Artikel sind in der Regel besser für E-Commerce-Websites geeignet

Marken-Verkaufsprogramme

Wir hoffen, unser eigenes Marken-Einkaufszentrum aufbauen zu können, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, Produkte zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben und direkt von der Markenstation aus nachzubestellen.

DTC / Unabhängige Station

Direktverkauf an Verbraucher, mit Schwerpunkt auf Markenausdruck, Platzierungsakzeptanz, Kundendaten und Wiederkaufsvorgängen.

Grenzüberschreitender oder inländischer Online-Handel

Sie benötigen eine vollständige Produktdarstellung, Auftragsverwaltung, Zahlungskonfiguration, Logistikeinstellungen und Kundendienstprozesse.

Aktivitäten und Marketing über einen langen Zeitraum hinweg durchführen müssen

Dazu gehören Gutscheine, Werbeseiten, Mitgliedschaftskampagnen, E-Mail-Marketing, Anzeigen-Landingpages und Conversion-Optimierung.

Nicht wirklich für jeden.

Diese Situationen erfordern möglicherweise mehr als nur eine E-Commerce-Website

Hauptsächlich nur Präsentation von Unternehmen und Dienstleistungen

Eine Unternehmenswebsite ist in der Regel besser geeignet, wenn das Hauptziel darin besteht, die Marke zu präsentieren, das Unternehmen zu erklären und Anfragen entgegenzunehmen.

Sie wollen nur Anfragen sammeln, nicht direkt verkaufen.

Wenn es eher um Großhandelsanfragen, maßgeschneiderte Angebote oder projektbezogene Zusammenarbeit geht, ist eine Außenhandels- oder Unternehmenswebsite vielleicht besser geeignet.

Kein Waren- und Inventarsystem

E-Commerce-Websites müssen sich um SKUs, Preise, Bestände, Bestellungen, Zahlungen und Logistik kümmern, und unzureichende Informationen können den Betrieb erschweren.

Nicht bereit für den Dauerbetrieb

E-Commerce-Websites enden nicht, wenn sie online gehen, sie sind vielmehr auf tägliche Uploads, Kampagnen, Kundendienst, Kundendienst und Datenoptimierung angewiesen.

Inhaltsstruktur

E-Commerce-Websites müssen die Käufer dazu bringen, diese Fragen zu lesen, um

Anstatt einfach nur die Waren aufzulisten, machen E-Commerce-Websites deutlich, worauf es den Käufern am meisten ankommt: was verkauft wird, warum es sich zu kaufen lohnt, wie man kauft, wie man nach der Bestellung liefert und wie der Kundendienst aussieht.

Was wird in diesem Einkaufszentrum verkauft?
Markenpositionierung, Hauptprodukte, Produktkategorien, Zielgruppen und Hauptverkaufsargumente.
Startseite, Kategorieseite, Veranstaltungsseite
Warum lohnt sich der Kauf?
Produktbilder, Spezifikationen, Preis, Bewertungen, Verkaufsargumente, Vergleichsvorteile und Vertrauensempfehlungen.
Produktdetails, Bewertungsseite, Markengeschichte
Wie kann ich Glätter kaufen?
Warenkorb, Gutscheine, Versandregeln, Zahlungsarten, Bestellschritte und Bestellhinweise.
Einkaufswagen, Kassenseite, Zahlungsseite
Was passiert, nachdem Sie es gekauft haben?
Auftragsabfrage, Logistikverfolgung, Rückgabe- und Umtauschregeln, Kundendienstportal, Mitgliedervorteile und Erinnerungen an Nachbestellungen.
Mitgliederzentrum, Bestellseite, After-Sales-Seite

Empfohlene Strecken

Welcher Website-Builder ist für E-Commerce-Websites geeignet?

Die Orientierungsseite ist nur dafür zuständig, Ihnen bei der Auswahl einer Richtung zu helfen. Verschiedene Wege, eine Website zu erstellen, erfordern unterschiedliche Ressourcen. Wählen Sie also einen Weg und gehen Sie dann zur Seite Plattform, Hosting, Ressourcen oder Tutorials.

Alle Website-Lösungen anzeigen

SaaS-Plattform für den elektronischen Handel

Empfehlungsschreiben

Geeignet für die meisten Marken-Einkaufszentren, unabhängige Standorte und grenzüberschreitende Einzelhandelsprojekte. Die Plattform enthält bereits Produkte, Warenkörbe, Bestellungen, Zahlungen und grundlegende Marketingfunktionen für eine schnellere Inbetriebnahme.

Vorbereitung erforderlich:Plattformkonto, Paket, Domänenname, Produktinformation, Zahlungskonto, Logistikregeln.
Ressource vergleichend

WordPress + WooCommerce

Flexible Erweiterung

Geeignet für Projekte, die Content-Site und Mall kombinieren wollen, mehr SEO-Inhalte haben und die Site-Struktur autonomer steuern müssen. Mehr Freiheit, aber die Wartungskosten sind auch höher.

Vorbereitung erforderlich:Domain-Namen, Hosting, WordPress, WooCommerce, Zahlungs-Plugins, Mall-Themen.
Gastgeber Ressource

Entwicklung kundenspezifischer Einkaufszentren

komplizierte Operation

Geeignet für komplexe Preissysteme, Mitgliedschaftsstufen, Vertriebskanäle, ERP-Schnittstellen, Lagerhaltung mit mehreren Lagern, spezielle Aktionsregeln oder die Trennung von Front-End und Back-End des Einkaufszentrums.

Vorbereitung erforderlich:Anforderungsdokumentation, Geschäftsprozesse, Warenmodelle, Schnittstellenprofile, Prototyping und Testpläne.
Ressourcen für benutzerdefinierte Entwicklung anzeigen

Informationen vor der Bauphase

Bereiten Sie diese Inhalte vor, bevor Sie eine E-Commerce-Website erstellen

Dabei handelt es sich nicht nur um technische Ressourcen, sondern auch um Materialien für den Betrieb des Einkaufszentrums. Je klarer die Informationen sind, desto leichter kann sich die E-Commerce-Website zu einem Handelsplatz mit klaren Produkten, reibungslosem Einkauf und nachhaltigem Betrieb entwickeln.

Informationen zum Produkt

Produktname, Kategorie, SKU, Spezifikationsparameter, Preis, Lagerbestand, Detailkopie und Verkaufsstellenbeschreibung.

Produktbilder

Hauptbild, Detailbilder, Szenenbilder, Maßbilder, Videomaterial und visuelle Spezifikationen der Marke.

Logistik der Zahlungen

Zahlungskontonummer, Einzugsmethode, Liefergebiet, Versandregeln, Logistikkanal und Steuerbeschreibung.

Bestellungen nach dem Verkauf

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, After-Sales-Prozess, Kundenservice-Portal, Rechnungsregeln und Vorlagen für Bestellbenachrichtigungen.

Marketing-Materialien

Gutscheinregeln, Texte für Eventseiten, Landingpages für Anzeigen, E-Mail-Inhalte, Mitgliedervorteile und Wiederkaufsstrategien.

Basis-Konto

Domänenname, Plattform oder Hosting-Konto, Statistik-Tool, Kundendienst-Tool, E-Mail und Anzeigenverfolgungskonto.

Häufige Missverständnisse über E-Commerce-Websites

Viele E-Commerce-Websites sind nicht “ausverkauft”, sondern “nicht zu kaufen”.”

Das häufige Problem bei E-Commerce-Websites ist nicht, dass es nicht genügend Produkte gibt, sondern dass die Informationen auf der Produktseite unvollständig sind, der Bestellvorgang zu kompliziert ist, die Bezahlung nicht reibungslos funktioniert, die Regeln für die Aktivitäten nicht klar sind und der Kundendienst und das Kundendienstportal zu schwach sind. Es ist nicht so, dass die Nutzer nicht kaufen wollen, aber sie brechen bei wichtigen Schritten ab.

Machen Sie die Produktseite nicht zu einer Informationsseite

Produktdetailseiten sollten der Kaufentscheidung dienen und nicht nur eine Reihe von Parametern und Beschreibungen enthalten.

Ignorieren Sie nicht die Erfahrung mit der Rechnungsstellung

Jeder Schritt im Warenkorb, bei den Angeboten, beim Versand und bei der Bezahlung, der hängen bleibt, wirkt sich direkt auf die Konversionsrate aus.

Versäumen Sie es nicht, Marketing zu betreiben

Eine E-Commerce-Website kann nicht nur Produkte, sondern auch Veranstaltungen, Angebote, Funktionen und Wiederkaufmechanismen enthalten.

Vernachlässigen Sie den After-Sales-Prozess nicht

Jeder Schritt, vom Kauf bis zur Nachbereitung, wirkt sich auf das Vertrauen, den Wiederkauf und die Mundpropaganda aus.

der nächste Schritt

Nachdem Sie beschlossen haben, eine E-Commerce-Website zu erstellen, sollten Sie wie folgt vorgehen

Wenn Sie sich für eine SaaS-E-Commerce-Plattform entscheiden, müssen Sie als Nächstes die Produktinformationen sowie die Zahlungs- und Logistikregeln vorbereiten; wenn Sie den Weg noch nicht festgelegt haben, können Sie sich zunächst den Plattformvergleich und den Weg zum Aufbau der Website ansehen.

Empfehlungsschreiben

Vorbereitung der Ressourcen für eine E-Commerce-Website

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