WebAIPlanet

Позициониране на уебсайтове за електронна търговия: показване на стоки, извършване на транзакции и непрекъснато подобряване на конверсията

Уебсайтът за електронна търговия се използва главно за онлайн излагане на стоки, приемане на поръчки, извършване на плащания, обработка на поръчките и непрекъсната операция по обратно изкупуване. Не става въпрос за поставяне на още няколко продукта в официалния уебсайт, а за транзакционен уебсайт, проектиран около стоките, количката за пазаруване, разплащането, плащането, логистиката, следпродажбеното обслужване и маркетинговото преобразуване.
фиг. начало / Позициониране на уебсайта / Позициониране на уебсайт за електронна търговия

моментна снимка

Уебсайтът за електронна търговия е по-подходящ за “продаване, поръчване, конвертиране” на проекта

Ако фокусът на вашия уебсайт не е да представя вашата компания, а по-скоро искате потребителите да разглеждат продуктите, да добавят в количката, да извършат плащане и да продължат да купуват отново, тогава уебсайтът за електронна търговия е по-подходяща посока. Той се фокусира повече върху качеството на продуктовите страници, потока на транзакциите, опита при плащане, конфигурацията на логистиката, предприемането на кампании и оптимизацията на данните.

Извод.

Основната роля на уебсайта за електронна търговия не е да “постави стоките на уебсайта”, а да позволи на потребителите да завършат покупките си и да позволи на търговците да продължат да обслужват поръчки, клиенти и повторни покупки.

за кого

Тези елементи обикновено са по-подходящи за сайтове за електронна търговия

Програми за продажби с търговска марка

Надяваме се да изградим собствен марков мол, който да позволява на потребителите да разглеждат продукти, да правят поръчки и да пренареждат директно от марковата станция.

DTC / Независима станция

Директни продажби на потребителите, с акцент върху изразяването на марката, приемането на пласмента, данните на клиентите и операциите по обратно изкупуване.

Трансгранична или национална онлайн търговия на дребно

Нуждаете се от пълно показване на продуктите, управление на поръчките, конфигуриране на плащанията, настройки на логистиката и следпродажбения процес.

Необходимо е да извършвате дейности и маркетинг за дълъг период от време

Това включва купони, промоционални страници, кампании за членство, маркетинг по имейл, целеви страници за реклами и оптимизация на реализациите.

Всъщност не за никого.

Тези ситуации може да изискват нещо повече от уебсайт за електронна търговия.

Основно само представяне на компании и услуги

Корпоративният уебсайт обикновено е по-подходящ, ако основната му цел е да представя марката, да обяснява дейността и да приема запитвания.

Искате само да събирате запитвания, а не да продавате директно

Ако става въпрос за запитвания за продажба на едро, оферти по поръчка или сътрудничество по проект, по-подходящ може да бъде уебсайт за външна търговия или корпоративен уебсайт.

Липса на система за стоките и инвентара

Сайтовете за електронна търговия трябва да работят с артикули, цени, инвентар, поръчки, плащания и логистика, а недостатъчната информация може да затрудни работата им.

Не е готов за продължителна работа

Уебсайтовете за електронна търговия не приключват с пускането си в действие, а разчитат повече на ежедневното качване, кампаниите, обслужването на клиенти, следпродажбеното обслужване и оптимизацията на данните.

структура на съдържанието

Сайтовете за електронна търговия трябва да накарат купувачите да прочетат тези въпроси, за да

Вместо просто да изброяват стоките, уебсайтовете за електронна търговия изясняват това, което интересува купувачите най-много: какво се продава, защо си струва да се купи, как да се купи, как да се достави след поръчката и след продажбата.

Какво се продава в този търговски център?
Позициониране на марката, основни продукти, продуктови категории, целеви групи и основни точки на продажба.
Начална страница, страница на категория, страница на събитие
Защо си струва да го купите?
Снимки на продукта, спецификации, цена, прегледи, акценти в продажбите, сравнителни предимства и препоръки за доверие.
Подробности за продукта, страница за оценка, история на марката
Как мога да купя гладкост?
Количка за пазаруване, купони, правила за доставка, методи на плащане, стъпки за плащане и съвети за поръчка.
Количка за пазаруване, страница за поръчка, страница за плащане
Какво се случва, след като го купите?
Запитване за поръчки, проследяване на логистиката, правила за връщане и замяна, портал за обслужване на клиенти, ползи за членовете и напомняния за повторни поръчки.
Център за членове, страница за поръчки, страница за следпродажбено обслужване

Препоръчани маршрути

Кой конструктор на уебсайтове е подходящ за сайтове за електронна търговия?

Страницата за ориентация е отговорна само за това да ви помогне да изберете посока. Различните начини за създаване на уебсайт изискват различни ресурси, затова изберете маршрут и след това отидете на страницата с платформа, хостинг, ресурси или уроци.

Преглед на всички решения за уебсайтове

SaaS платформа за електронна търговия

Препоръки

Подходящ за повечето маркови търговски центрове, независими обекти и трансгранични проекти за търговия на дребно. Платформата вече включва продукти, колички за пазаруване, поръчки, плащания и основни маркетингови възможности за по-бързо пускане в експлоатация.

Необходима подготовка:Платформен акаунт, пакет, име на домейн, информация за продукта, платежна сметка, правила за логистика.
ресурс сравнителен

WordPress + WooCommerce

Гъвкаво разширяване

Подходящ за проекти, които искат да комбинират сайт със съдържание и търговски център, имат повече SEO съдържание и трябва да контролират структурата на сайта по-автономно. По-голяма свобода, но и разходите за поддръжка са по-високи.

Необходима подготовка:Имена на домейни, хостинг, WordPress, WooCommerce, плъгини за плащане, теми за молове.
хостове ресурс

Разработване на потребителски търговски центрове

сложна операция

Подходящ е за сложни системи за ценообразуване, нива на членство, канали за дистрибуция, ERP интерфейс, складиране в няколко склада, правила за специални промоции или разделяне на търговския център на преден и заден край.

Необходима подготовка:Документиране на изискванията, бизнес процеси, модели на стоки, профили на интерфейси, прототипи и планове за тестване.
Преглед на ресурсите за разработка по поръчка

Информация преди строителството

Подгответе този материал за съдържание, преди да създадете уебсайт за електронна търговия

Това са не само технически ресурси, но и материали за работа в търговския център. Колкото по-ясна е информацията, толкова по-лесно е сайтът за електронна търговия да се превърне в търговска станция с ясни продукти, безпроблемни покупки и устойчива работа.

Информация за продукта

Име на продукта, категория, SKU, параметри на спецификацията, цена, наличност, подробно копие и описание на точката на продажба.

Снимки на продукта

Основно изображение, изображения на детайли, изображения на сцени, изображения на размери, видеоматериали и визуални спецификации на марката.

Логистика на плащанията

Номер на платежната сметка, метод на събиране, област на доставка, правила за доставка, логистичен канал и описание на данъците.

Поръчки след продажба

Политика за връщане и замяна, процес на следпродажбено обслужване, портал за обслужване на клиенти, правила за фактуриране и шаблони за уведомяване за поръчки.

Маркетингови материали

Правила за купони, копие на страници за събития, целеви страници за реклами, съдържание на имейли, ползи за членовете и стратегии за повторно закупуване.

Основна сметка

Име на домейн, платформа или хостинг акаунт, инструмент за статистика, инструмент за обслужване на клиенти, имейл и акаунт за проследяване на реклами.

Често срещани погрешни схващания за уебсайтовете за електронна търговия

Много сайтове за електронна търговия не са “без стока”, а “не могат да купят”.”

Общият проблем на уебсайтовете за електронна търговия не е, че няма достатъчно продукти, а че информацията на продуктовата страница е непълна, процесът на плащане е твърде сложен, плащането не е безпроблемно, правилата за дейностите не са ясни, а обслужването на клиентите и порталът за следпродажбено обслужване са твърде слаби. Не че потребителите не искат да купуват, но се спират на ключови етапи.

Не превръщайте страницата на продукта в информационна страница

Страниците с подробни данни за продукта трябва да служат за вземане на решение за покупка, а не просто да съдържат куп параметри и описания.

Не пренебрегвайте опита с фактурирането

Всяка стъпка в количката, офертите, доставката и плащането, която се задържи, ще се отрази пряко на процента на конверсия.

Не пропускайте да се заемете с маркетинга

Сайтът за електронна търговия може да съдържа не само продукти, но и събития, оферти, функции и механизми за пренареждане.

Не пренебрегвайте процеса на следпродажбено обслужване

Всяка стъпка от покупката до следпродажбения период влияе върху доверието, повторното закупуване и разпространението на информация от уста на уста.

следващата стъпка

След като решите да създадете уебсайт за електронна търговия, препоръчваме да продължите по следния начин

Ако изберете платформата за електронна търговия SaaS, следващата стъпка е първо да подготвите информацията за продукта, правилата за плащане и логистика; ако все още не сте определили начина, можете първо да разгледате сравнението на платформите и маршрута за изграждане на сайта.

Препоръки

Подготовка на ресурсите на уебсайта за електронна търговия

сравнителен

Shopify и Shopline: как да изберем

програма

Как да изберем начина за създаване на уебсайт

Други видове уебсайтове

Не сте сигурни дали това е сайт за електронна търговия? Проверете и други видове!

Обратно към Позициониране на сайта
Сайт на блога Корпоративен уебсайт Уебсайт за външна търговия Уебсайт за портфолио Местни сайтове за услуги